Dreptul de retragere din contract – Politica de retur
Consumatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile pentru a se retrage din contractul la distanta, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere.
Consumatorul isi exercita dreptul de retragere din contract doar daca formularul de retragere este transmis in cele 14 zile calendaristice de la primirea coletului.
Zilele de sarbatori legale, sambetele si duminicile sunt incluse in cele 14 zile. Cu toate acestea, daca ultima zi a termenului se implineste in una dintre aceste zile, termenul de retragere este prelungit pana la sfarsitul urmatoarei zile lucratoare.
Pentru a exercita dreptul de retragere, consumatorul, trebuie sa informeze profesionistul (in cazul acesta Marania Sibiu SRL), cu privire la decizia de a se retrage din contract, utilizand o declaratie neechivoca, o informare scrisa trimisa prin e-mail la adresa comenzi@marania.ro, in care se specifica si un numar de cont bancar, in care profesionitul va rambursa valoarea bunurilor comandate initial (valoare care nu include si costul transportului).
Costul transportului unui bun returnat, ii revine exclusiv consumatorului.
Pentru comenzile platite cu cardul, suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 zile de la acceptarea returului.